返回首页 > 您现在的位置: 我爱苏州 > 百姓生活 > 正文

江苏政务服务管理办公室市县动态苏州发布《政务服务代办帮办服务规范》地方标准

发布日期:2023/6/1 11:27:07 浏览:18

来源时间为:2023-05-16

5月12日,苏州正式发布《政务服务代办帮办服务规范》地方标准,为规范帮办代办服务、提高行政审批效率、打通服务企业和群众的“最后一公里”提供可操作性强的实施样本。

一是明确帮办代办三项原则,在服务对象自愿基础上,提供无偿帮办代办服务,有效整合政务服务资源,精简帮办代办工作流程,全程协调、全程跟踪、全程无偿服务,并依托政务服务网,打造“横到边、纵到底”的三级帮办代办服务网络,整个环节贯彻“便捷高效、全程服务、上下联动”基本原则。

二是规范帮办代办服务质量。帮办代办服务事项按时办结率达到100%、服务事项信息公开透明度达到100%、咨询投诉及时处理率达到100%、满意率达到95%以上,帮办代办日志、信息公开、咨询、投诉、满意度评价等记录完整、齐全、规范。

三是明确帮办代办服务重点领域。明确投资建设、开办企业等领域为“为企帮办”代办服务重点领域,老年人、残疾人等特殊对象为“为民帮办”代办服务重点领域,在此基础上,积极推广“上门办、网上办、就近办”等服务模式。

最新百姓生活
  • 2023金梧桐提名餐厅丨吴越荣记(石湖景区店)09-25

    吴越荣记成立于2003年,公司历经20年的发展,是一家具有强烈社会责任感的餐饮连锁企业,主要经营精致的苏州菜肴,以满足社区居民、朋友小酌、商务聚会等客户的不同需……

  • 苏州频现2手豪车卖主多为富2代买主多创2代09-25

    470万的兰博基尼才开1000公里兰博基尼苏州二手豪车频现,卖主多为富二代,买主多为创二代中国江苏网8月8日讯一辆宝蓝色的兰博基尼Gallardo敞篷版跑车新车……

  • 名单公布!29所学校上榜!09-20

    来源时间为:2023-09-18近日,苏州市教育局、苏州市政府妇女儿童工作委员会办公室发布关于命名2023年苏州市儿童友好学校的通知。张家港市实验幼儿园沙洲湖园……


欢迎咨询
返回顶部